Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue sur Carimeet. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services, ainsi que sur vos droits en matière de confidentialité et la manière dont la loi les protège.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

Lorsque vous utilisez nos services de réservation, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et informations de contact (e-mail, numéro de téléphone)
• Détails de réservation (date, heure, service sélectionné)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via notre prestataire de paiement)
• Identifiants de compte si vous créez un compte
• Toute information supplémentaire que vous fournissez dans des notes ou des messages

Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et type de navigateur
• Informations sur l'appareil
• Pages visitées et temps passé sur les pages
• Adresse du site référent

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et gérer vos réservations
• Vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels et des mises à jour
• Traiter les paiements de manière sécurisée
• Répondre à vos demandes et fournir une assistance client
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services: Les propriétaires de calendriers et les prestataires auprès desquels vous réservez
• Prestataires de paiement: Stripe et d'autres passerelles de paiement pour traiter les transactions
• Prestataires d'envoi d'e-mails: Pour envoyer des confirmations de réservation et des notifications
• Prestataires d'analyse: Pour comprendre comment notre service est utilisé
• Exigences légales: Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut notamment le chiffrement, des serveurs sécurisés et des évaluations de sécurité régulières.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi. Les enregistrements de réservation sont généralement conservés à des fins comptables et de conformité légale.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux autres lois relatives à la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès: Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement: Limiter la manière dont nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité des données: Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition: Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement: Retirer votre consentement aux communications marketing

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, d'analyser le trafic du site et de comprendre d'où viennent nos visiteurs. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à la présente politique de confidentialité.

Protection des données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter à :