Gestion des réservations
Maîtrisez la gestion de vos réservations grâce à ces fonctionnalités et workflows essentiels.
Consulter votre calendrier
Votre tableau de bord affiche toutes vos réservations dans une vue calendrier intuitive.
⚡ Astuce rapide
Utilisez les raccourcis clavier : flèches pour naviguer, Entrée pour ouvrir les détails de la réservation.
Gérer une réservation
Cliquez sur une réservation pour afficher les détails et effectuer des actions.
Voir les détails
Consultez les informations client, les détails du service et les notes de réservation
Changer le statut
Marquer comme confirmé, terminé, absent ou annulé
Reprogrammer
Déplacer la réservation à une autre date/heure
Ajouter des notes
Ajouter des notes internes visibles uniquement par vous
Contacter le client
Envoyer un e-mail ou appeler directement depuis les détails
Gérer les absences
Lorsqu’un client ne se présente pas à son rendez-vous.
Marquer comme absent
Cliquez sur la réservation puis sélectionnez « Marquer comme absent »
Suivi automatique
Si activé, un e-mail de suivi est envoyé automatiquement
Repérer les habitudes
Consultez l’historique des absences dans les profils clients
⚡ Astuce rapide
Envisagez de mettre en place une politique d’acompte pour réduire les absences.
Analyser vos réservations
Utilisez la page Analytique pour obtenir des informations sur votre activité.
⚡ Astuce rapide
Utilisez l’analytique pour optimiser vos disponibilités et votre offre de services.
Bonnes pratiques
- Vérifiez votre calendrier chaque jour pour les nouvelles réservations
- Répondez aux demandes des clients sous 24 heures
- Gardez vos disponibilités à jour
- Envoyez des e-mails de confirmation pour toutes les réservations
- Faites un suivi avec les clients après les rendez-vous
- Consultez régulièrement vos statistiques pour vous améliorer
Vous avez encore des questions ?
Consultez notre FAQ ou contactez notre équipe support.